Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz ülke ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri:

• Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsiz olarak uygulanır.

• Uluslararası gönderilerde kargo ücreti, ödeme sayfasında sepet toplamına eklenerek gösterilir.

Takip ve Teslimat:
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası e-posta yoluyla iletilecektir. Böylece siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Gecikmeler:
Resmi tatiller, yoğun dönemler veya gümrük işlemleri kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. DecoMariè bu durumlarda sorumluluğu minimize etmek için lojistik partnerleriyle yakın çalışır.

Hasar ve Kayıp:
Ürününüz teslim alırken hasarlı ise lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Kargoda kaybolan paketlerde müşterilerimize çözüm sunmak için elimizden geleni yaparız.

İletişim:
Teslimat ve kargo konularında her türlü sorunuz için bize info@decomarie.com adresinden ulaşabilirsiniz.